Crowdsourcing

proces, w ramach którego organizacja przekazuje zadania lub rozwiązania, które tradycyjnie byłyby wykonywane przez jej wewnętrznych pracowników, do szerokiej, zewnętrznej grupy osób. Jest to otwarty proces, który angażuje społeczność do wspólnego rozwiązywania problemów, generowania pomysłów czy wykonywania określonych zadań, często w zamian za nagrody lub wynagrodzenia.