Micro-moments

krótkie chwile, w których konsumenci wchodzą w interakcję z urządzeniem mobilnym, aby uzyskać szybkie odpowiedzi na swoje pytania lub podjąć decyzje zakupowe. Są to momenty, w których użytkownicy oczekują szybkiej informacji i działają w sposób impulsywny. Przykładami micro-moments mogą być zapytania w wyszukiwarce google, takie jak „gdzie kupić najbliżej?” Lub „co to za piosenka?”. Firmy muszą dostarczać odpowiednie, szybkie i trafne informacje w tych właśnie chwilach, aby skutecznie zdobywać uwagę konsumentów.